6月3日下午，精神卫生中心在会议室召开行风建设专项会议，中心领导班子成员、中层以上干部参加。

    会议的主要内容是对中心2015年上半年所做的病人问卷调查情况进行反馈。调查显示，中心的综合满意度达到93.90%，其中药房、检验、心电图、脑电图工作人员的服务态度均为100%，对医生服务态度的满意度为96%、护士为90%，看病方便程度为88%，无开大处方、乱收费、滥检查及指定药店现象，无收受现金和红包现象，有1人次拒收红包。由于中心近几次问卷调查均采用访谈式，因而收集到患者及家属的许多意见和建议，其中，家属及患者普遍对医院的环境、医护人员的服务态度表示满意，有5位医生受到家属的点名称赞；另有部分家属也反映了医院门诊的就诊秩序较乱，希望能增设电子叫号系统、可适当提高食堂收费以提升饭菜质量等。

    对于调查结果，中心姚锡涛书记指出，本次调查的各项满意度相比去年有了提高，说明中心对过去存在的问题有了具体的改进和落实，对满意度的提升有了很大的促进作用，希望各部门继续努力，对每次调查所显现的问题及时跟进整改，提升医院满意度。黄庆军主任表示，能得到家属及患者的满意，是所有职工共同努力的结果，希望各部们能再接再厉，保持良好的满意度。（办公室）