9月7日下午，精神卫生中心在会议室召开病人问卷调查反馈会议，中心领导班子成员、全体中层干部参加。

会议的主要内容是对中心2016年上半年所做的病人问卷调查情况进行反馈。调查显示，中心的综合满意度为91.49%，其中医生、护士、药房、检验、心电图、脑电图工作人员服务态度的满意度均为100%，无开大处方、乱收费、滥检查及指定药店现象，无收受现金和红包现象。调查中还收集到患者及家属的许多意见和建议，其中，家属及患者普遍对医院的环境、医护人员的服务态度表示满意，有近10位医生受到家属的点名称赞，同时也反映了医院的门诊候诊时间较长、收费公开程度不足等问题。

对于调查结果，黄庆军主任指出，本次调查结果相较去年的满意度略有下降，老问题依然存在，特别是收费公开程度较低问题，要求满意度较低的窗口单位及有关部门加大整改力度，以真诚、优质的服务回馈患者及家属。蔡桂生书记强调，目前行风评议工作正在进行时，各部门、各线条的负责人必须警钟长鸣，抓住问题的关键点，对调查反馈出的不足之处进行切实的改进。（办公室）