最近，新型冠状病毒感染的肺炎疫情突袭不仅给人们的身体健康带来了极大的隐患，而且给每个人的心理都造成一定的影响，甚至会导致公众焦虑不安、医务人员耗竭等心理创伤，筑牢公众的心理防线形势同疫情防控形势一样严峻。

汕头市24小时心理援助热线是由汕头大学精神卫生中心承办的面向全国的免费性、公益性心理援助热线。在此次疫情的冲击中，热线工作的开展受疫情影响一开始举步维艰，一方面是社会公众庞大的心理援助需求量，另一方面部分接线员因为返乡过年未能及时返岗轮值。除夕夜热线管理小组连夜制定《春节假期期间汕头市24小时心理援助热线工作制度》，启用我院心理危机干预专家团队，全体队员取消休假，24小时待命。与此同时心理援助热线所属康复心身医学党支部号召广大党员积极投身到与疫情心理防控密切相关的热线工作中，支部党员们纷纷响应号召，主动取消休假到热线室帮忙。部分同志更是主动申请连续值班，其中党员莫堉鑫从春节至今连值多个夜班，他说“虽然近几天没怎么休息，也没能跟家人一起过年，但我们接线员就像这场防疫之战中的隐形战士，能跟同事们一起帮助群众缓解紧张焦虑的情绪，为奋战在前线的医护人员减轻压力，我也感到很骄傲！”；接线员王梓栋家在外地，远嫁的姐姐大年初二回娘家过年，一年难得一聚，本应阖家团圆的时刻梓栋收到取消休假的通知，义无反顾地惜别家人来到单位全力以赴地投入到工作中。热线管理小组连夜查找编辑疫情相关热线工作资料，第一时间对所有接线员进行疫情相关知识的培训，撰写多篇疫情相关的心理应激干预策略科普读物向公众发布。在大家的齐心协力之下，热线得以在疫情肆虐的关键时期为有需要的群众和一线人员提供心理疏导，做好应对新型冠状病毒疫情的心理防护工作。

在此疫情汹汹来袭的危急时刻，汕头大学精神卫生中心将克服万难坚持“24小时、免费、公益”的办线原则，全心全力的守护社会群众的心理健康。

疫情期间汕头市心理援助热线24小时提供心理援助

面向全国，共抗疫情

汕头大学精神卫生中心心理危机干预团队集中讨论

疫情心理防护应对措施

汕头市24小时心理援助热线接线员正在接线中