心理咨询师接听心理援助热线来电

这些天，“疫情”成为生活里的高频词。疫情防控期间，一些人因疫情而产生焦虑、压力、无助、恐慌、失落等负面情绪，适时的疏解和正确的减压十分重要。如何学会自我纾解不良情绪，积极守护心灵健康？汕头大学精神卫生中心心理咨询师提醒，不同群体可尝试不同纾解小技巧。

心理热线来电量有所增加

“早上起床后发现自己的健康码变黄了，感觉就特别焦虑，不知该怎么办……”接通汕头市24小时心理援助热线后，市民周女士显得十分着急，不停地诉说着自己的“窘境”。经过一番交流，接线员了解到周女士之所以出现焦虑的原因，主要是不清楚自己为何会被赋“黄码”，另一方面是担心“黄码”的出现会影响她的生活，甚至担心会被隔离。

无独有偶，市民小刘最近也打电话到汕头市24小时心理援助热线求助。原来，小刘计划在上周末参加省成人高考的考试，可突如其来的疫情影响他备考的状态。疫情的不确定性，无法控制好自身情绪，小刘陷入两难的境地，对即将到来的考试愈发感到担心。

据了解，连日来，汕头市24小时心理援助热线的热线量比平时增加15%，其中有一半是来自于本市市民。汕头大学精神卫生中心心理咨询师莫堉鑫告诉记者，像周女士和小刘这样的情况最近经常碰到，一些市民从对疫情心生恐惧，到对不确定性充满担忧，如何面对自己的负面情绪成为难以绕开的话题。而每次遇到这样的市民群众，莫堉鑫总是耐心地倾听其诉说，并积极给予温暖而又积极的回应。

出现抑郁焦虑情绪并非患病

自新冠肺炎疫情暴发以来，人人都在承受一场严峻的生理和心理考验。不管是对奋战在一线二线的白衣天使，还是正在治疗的患者或是正在被隔离的人群以及社会大众来说，必要的心理干预和心理援助非常重要，尤其在抗疫防疫的关键时期，心理疏导与生理防护同样重要。

“出现焦虑、恐惧、抑郁或者烦躁情绪，都是可以理解的，这是长期压力之下的一种常见心理反应。”莫堉鑫告诉记者，有抑郁或焦虑情绪并非是患有精神疾病。一般来说多数人的应激反应都是轻微、短暂的，随着突发公共事件的态势转好或者结束，这些症状也会减轻或消失，多数人是可以通过自我调整慢慢恢复的。

当然，也有少数人出现严重的应激反应。莫堉鑫提醒，如果出现心境低落、兴趣下降、心慌烦躁、失眠或者反复出现自杀意念等，持续时间达到两周之久，通过自我运动、放松等方式无法缓解，可能出现了抑郁症或者焦虑症等，需要及时到专业机构进行诊治，接受心理治疗或者药物治疗。

不同群体心理防疫有技巧

疫情当下，日常生活中普通市民又该如何调节情绪？莫堉鑫建议，要客观全面收集相关信息，在正确信息指引下采取相应防护措施，并时刻保持清醒头脑，相信主流媒体权威解读，切忌随便听信未经核实的信息，留意专家学者提供的防控措施和建议。同时，应正确认识自己的心境反应，以恰当心态对待疫情信息，维持稳定健康的生活方式。如果自己目前的情绪已经影响到生活，可以通过积极联想、放松训练、正确宣泄、调整认知、建立价值感等方法来调节，或寻求专业心理支持。

对抗疫一线工作人员来说，由于疫情的突发性、不可预见性和紧迫性，可能造成医护及相关工作人员个体生理和心理的改变。为此，莫堉鑫建议一线工作人员可以相互支持、鼓励，积极自助，听取与心理健康相关的音频、视频，有效管理情绪，保持良好的心理状态，提升工作效能。

而对于居家或集中隔离人员来说，一方面应保持正常作息，保证健康饮食和睡眠，若有潜在接触史，积极向社区报备并及时就诊，自我隔离；觉察自己的内心，自我情绪调节，及时调整不良情绪；学会享受安静的独处时光，丰富自己的生活，并与亲人、朋友分享自己的生活；若持续感觉心里不适且无法自我调节，请及时寻求专业指导。

来源：汕头日报